Synes du også, at smarte, digitale løsninger har gjort servicen ringere? Du er næppe den eneste

2026-02-01 - 13:26

Vi har fået selvbetjeningsløsninger, chatbots og kundetilfredshedsundersøgelser. Men hvem har nogensinde oplevet, at selskabet vender tilbage og fortæller, hvordan kundens input er blevet brugt?